Im Blickfeld:
Beautyful: DAS BEAUTY PORTAL
Gaby Rump, BEAUTY-PORTAL-Gründerin und -Geschäftsführerin über Lust auf Schönheit, Leidenschaft bei der Arbeit und ihre Liebe zum Detail
Mehr als ein Jahr Vorbereitungszeit gönnte sich die 47jährige Marketingfachfrau, bevor sie im Herbst 2010 mit dem neuen BEAUTY-PORTAL an den Start ging: "In meiner Werbeagentur hatte ich vorher jahrelang kleine und mittlere Unternehmen in den unterschiedlichsten Branchen erfolgreich im Bereich Marketing und Vertrieb betreut, ihre Webauftritte strukturiert, mich um die Gestaltung und den Druck von Flyern, Visitenkarten etc. gekümmert. Doch mein persönliches "Branchen-Steckenpferd" galt immer der Schönheit. Es gibt so viele Möglichkeiten, sich attraktiver und dann auch wohler zu fühlen, das Aussehen zu verändern, den eigenen Typ zu finden und hervorzuheben. Das fasziniert mich täglich aufs Neue, spiegelt sich in anderer Form auch in den Webseiten meiner Kunden wieder. Aus dieser Begeisterung, verbunden mit vielen Eindrücken und Emotionen, entsprang DAS BEAUTY-PORTAL. Hier haben jetzt auch die vielen kleinen "Beauty"-Anbieter unterschiedlichster Branchenzweige die Gelegenheit zu zeigen, welch phantastische Arbeit sie leisten und endlich können sie hier auch potentielle Kunden erreichen, was ihnen vorher unter Umständen nicht immer möglich war."
Gaby Rump: "Mein persönliches Steckenpferd gilt der Schönheit"
Es gab immens viele Anreize und Herausforderungen, um die Idee "BEAUTY-PORTAL - im Dienst der Schönheit" zu entwickeln und zu gestalten. Die neuartige Plattform für den Friseurmeister von nebenan, für das kleine, feine Nagelstudio um die Ecke, aber auch für den Schönheits-Chirurg mit seiner exklusiven Privatklinik.
Gaby Rumps Vision: "Im BEAUTY-PORTAL sollen sich einerseits meine Partner-Unternehmen professionell präsentieren und sich potentielle Kunden rund um die Themen Beauty und Wellness informiert und professionell betreut fühlen. Andererseits soll das BEAUTY-PORTAL aber auch eine Kommunikations-Plattform sein. Das angrenzende BEAUTY-PORTAL-BLOG dient daher als eine Art "Informationsbörse": Hier wird themenspezifisch informiert, können Fragen gestellt, Erfahrungen ausgetauscht, Unternehmen bewertet und Wünsche geäußert werden."
Gaby Rump: "Keine überhöhten Kosten – dennoch kompetente Betreuung"
Hilfreich ist dabei der Erfahrungsschatz von Gaby Rump: "Bei vielen mittelständischen Unternehmern klopfen täglich Dutzende an die Tür, die im Bereich Web und Werbung viel versprechen, aber dann nur wenig halten. Viele Betroffene unterschreiben Verträge, binden sich oftmals jahrelang, was den einen oder anderen teuer zu stehen kommt, und werden trotz Zusagen gar nicht oder schlecht betreut. Internet, Social Media und Co sind für die meisten Kleinunternehmer nach wie vor ein Buch mit sieben Siegeln. Fachchinesisch und Anbieterdschungel tragen auch nicht zu einem besseren Verständnis bei. Diese "Unsicherheit" möchte ich meinen Vertragspartnern nehmen. Bei mir haben sie eine kontinuierliche, kompetente, persönliche und transparente Betreuung."
Gaby Rump: "Ich suche die Vertragspartner auf – zum Wohle der Kunden"
"Ich erkläre meinen Partnern in persönlichen Gesprächen, dass es nicht reicht, einfach nur eine Homepage im World Wide Web zu haben. Einzig damit ist kein Kunde zu gewinnen. Eine Internetpräsenz sollte außerdem ständig aktualisiert werden; mit frischen Angeboten/Aktionen, Texten und professionellen Fotos. Den meisten fehlt dafür Zeit, Geld und Geduld. Viele Firmeninhaber sind dann allerdings komplett erstaunt, wenn ich Ihnen erkläre, was es für mach- und bezahlbare Möglichkeiten gibt. Für mich ein ganz wichtiger Teil der Zusammenarbeit. Deshalb suche ich am liebsten die Vertragspartner persönlich auf und bespreche mit ihnen jedes Detail. Der Kunde muss sicher sein, dass er über das BEAUTY-PORTAL in kompetente Hände kommt und dass am Ende das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt."
Gaby Rump: "Gemeinsam sind wir stärker"
"Vielen Interessenten ist gar nicht klar, dass ein individueller Eintrag in einem zeitgemäßen Portal – sozusagen unter einem Dach mit anderen Anbietern derselben Branche – erfolgreicher sein kann als ein Alleingang irgendwo verstreut im Netz. Wie in einem Einkaufs-Zentrum profitieren alle auch von den Angeboten der anderen "Ladeninhaber". Sie locken "Sehkundschaft" ins Portal. Und genau das beabsichtige ich. Es entspricht zu einhundert Prozent meinem Geschäfts-Motto: Gemeinsam sind wir stärker!"
Gaby Rump: "Meine Vertragpartner entscheiden über ihren Auftritt"
"Die Präsentations-Möglichkeiten im BEAUTY-PORTAL reichen vom Basic-Eintrag mit Studio-Namen, Anschrift, Telefonnummer und Nennung bis zu fünf Dienstleistungen bis zum Premium-Plus-Eintrag mit Nennung von bis zu zwanzig Dienstleistungen, farbiger Logo-Einbindung, Link zur eigenen Website (sofern vorhanden und gewünscht), Google-Maps Einbindung, eigenen Fotos, Texteinbindung, Bannerwerbung, Zusatzeintrag im BEAUTY-PORTAL-BLOG und mehr. Am Ende muss die Performance "stimmen" und für den Kunden stimmig sein. Die persönliche Note ist bei einem Friseur oder Beauty-Doc wichtig. Hier hat die persönliche Erfahrung eine hohe Wertschätzung auf dem Weg zum erfolgreichen Business."
